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告诉世界,有爱才懂尊重

发布时间:2019-12-29 04:17    浏览次数 :

点燃你的爱,熄灭你的火

  亲爱的孩子,斐济岛来信,信封上写明挂号,事实并没有挂号,想必交旅馆寄,他们马虎过去了。以后别忘了托人代送邮局的信,一定要追讨收条。你该记得五五年波兰失落一长信,害得我们几个星期心绪不宁。十一月到十二月间,敏有二十六天没家信,打了两个电报去也不复,我们也为之寝食不安;谁知中间失落了二封信,而他又功课忙,不即回电,累我们急得要命。

我向父母学尊重

  在企业里面,有多少管理者能像这位旅店的老板一样公允分明地用人呢?有很多领导,一看见艳丽出众的女孩子,不管她才能如何,都要尽收门下,给其最轻松的工作和最优厚的待遇。而能干、谦逊,但长相平凡的员工,却得不到多少施展才能的机会,报酬也相应的低。

  2005年1月4号,新年上班头一天,我兴冲冲地走进中少总社大院。

  读来信,感触万端。年轻的民族活力固然旺盛,幼稚的性情脾气少接触还觉天真可爱,相处久了恐怕也要吃不消的。我们中国人总爱静穆,沉着,含蓄,讲taste[品味,鉴赏力],遇到silly[愚蠢,糊涂]的表现往往会作恶。生命力旺盛也会带咄咄逼人的意味,令人难堪。我们朋友中即有此等性格的,我常有此感觉。也许我自己的dogmatic[固执,武断]云顶国际官方网站,气味,人家背后己在怨受不了呢。我往往想,像美国人这样来源复杂的民族究竟什么是他的定型,什么时候才算成熟。他们二百年前的祖先不是在欧洲被迫出亡的宗教难民(新旧教都有,看欧洲哪个国家而定:大多数是新教徒——来自英法。旧教徒则来自荷兰及北欧),便是在事业上栽了筋斗的人,不是年轻的淘金者便是真正的强盗和杀人犯。这些人的后代,反抗与斗争性特别强是不足为奇的,但传统文化的熏陶欠缺,甚至于绝无仅有也是想像得到的,只顾往前直冲,不问成败,什么都可以孤注一掷,一切只问眼前,冒起危险来绝不考虑值不值得,不管什么场合部不难视生命如鸿毛:这一等民族能创业,能革新,但缺乏远见和明智,难于守成,也不容易成熟;自信太强,不免流于骄做,看事太轻易,未免幼稚狂妄。难怪资本主义到了他们手里会发展得这样快,畸形得这样厉害。我觉得他们的社会好像氏着一个癌:少数细胞无限止的扩张,把其他千千万万的细胞吞掉了;而千千万万的细胞在未被完全吞掉以前,还自以为健康得很,“自由”“民主”得很呢!

  有一个北京男孩,叫郭沫。他像个小绅士,说话做事大大方方,对人总是彬彬有礼。我是在一次选拔赛中认识他的。那时,世界环境大会将在中国召开,我们《中国少年报》要开一个“手拉手地球村”小记者新闻发布会,想找两个孩子做新闻发言人。这可是个好机会!立刻就有几十个优秀同学报名参加。经过两轮激烈竞争,我们选中了郭沫当主持人。当时他是北京崇文小学六年级学生。

  以貌取人的领导,最终会伤透下属的心,长期下去,务实之人定会悄然离别,而花瓶也不可能为你带来效益,最终企业只有等着关门。

  “知心姐姐……”突然,一个小伙子横在我面前。

  可是社会的发展毕竟太复杂了,变化太多了,不能凭任何理论“一以蔽之”的推断。比如说,关于美国钢琴的问题,在我们爱好音乐的人听来竟可说是象征音乐文化在美国的低落;但好些乐队水准比西欧高,又怎么解释呢?经理人及其他音乐界的不合理的事实,垄断,压制,扼杀个性等等令人为之发指;可是有才能的艺术家在青年中还是连续不断的冒出来:难道就是新生的与落后的斗争吗?还是新生力量也已到了强弯之未呢?美国音乐创作究竟是在健康的路上前进呢,还是总的说来是趋向于消沉,以至于腐烂呢?人民到处是善良正直的,分得出是非美丑的,反动统治到处都是牛鬼蛇神;但在无线电、 TV[电视]、报刊等等的麻痹宣传之下,大多数人民的头脑能保得住清醒多久呢?我没领教过极端的物质文明,但三十年前已开始关心这个问题。欧洲文化界从第一次大战以后曾经几次三番讨论过这个问题。可是真正的答案只有未来的历史。是不是不穷不白就闹不起革命呢,还是有家私的国家闹出革命来永远不会彻底?就是彻底了,穷与白的病症又要多少时间治好呢?有时我也像服尔德小说中写的一样,假想自己在另一个星球上,是另一种比人更高等的动物,来看这个星球上的一切,那时不仅要失笑,也要感到茫茫然一片,连生死问题都不知该不该肯定了。当然,我不过告诉你不时有这种空想,事实上我受着“人”的生理限制,不会真的虚无寂灭到那个田地的, 而痛苦烦恼也就不可能摆脱干净,只有靠工作来麻醉自己了。

  郭沫小小年纪怎么会这样气质高雅、出类拔萃呢?我一直在琢磨这个问题。两年后,我偶然看到郭沫写的一篇作文,题目叫《尊重》,才明白了其中的原因。那时郭沫已在人大附中上初二了。

  这是反面的例子。也有人利用别人美即好的心理,取得了个人事业的成功。

  “你是……”我打量着他,五官端正,衣着整洁,却神情紧张。

  郭沫的作文写得真棒!

  麦哲伦是近代航海事业的开拓者之一,带领自己的船队成功地完成了环绕地球一周的壮举,向世人证明了地球是圆的。他之所以能够成功,得益于获得了西班牙国王卡洛尔罗斯的帮助。当时,自哥伦布航海成功以来,许多投机者或骗子为求得资助频频出入王宫,要求得到国王的资助进行新的航海探险。这使得争取到资助的难度增加了不少。麦哲伦为表明自己与这些人不同,在觐见国王时特地邀请了著名的地理学家路易·帕雷伊洛同往。

  “我是专门来北京找您的,等您四天了!”他红肿着眼睛说。

  我妈妈是北京大学的教授,虽然她自认为学问做得不够好,但那是她自己的谦虚,不管怎么说,她也算是个高级知识分子了。一般人都会觉得,知识分子往往自视清高,看不起人,不易与人相处。但我从妈妈身上看到的是另一种情况。

  在当时,帕雷伊洛久负盛名,是公认的地理学权威,国王对他也相当尊重。进宫后,帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前,历数麦哲伦航海的必要性及种种好处。国王看到帕雷伊洛都如此推崇麦哲伦的计划,于是爽快地答应了资助这次航行,向麦哲伦颁发了航海许可证。其实,在麦哲伦等人结束航海后,人们发现了帕雷伊洛当时对世界地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。由此可见,劝说的内容无关紧要,卡洛尔罗斯国王只是因为那是“专家的建议”,就认定帕雷伊洛的劝说是值得信赖的。正是国王的美即好心理效应--专家的观点不会有错--成就了麦哲伦的环球航行的伟大成功。

  我想,这小伙子一定遇到麻烦了,要不不会等4天,“走,跟我上楼去。”

  在我们家住的大院内,有一个收废品的人。他看上去有50多岁的样子。由于风吹日晒,面孔又黑又红,皱纹密布,实际年龄其实看不出来了。在没有废品可收的时候,他就衣衫褴褛地蜷坐在石阶上,以看过往的行人消磨时光。所有经过的人,或者根本不注意他,或者只是偶尔投去怜悯的目光。大多数人只是在忽然发现家里的破烂需要处理了,才想起他。

  在生活中,其实我们都在无意识地、执拗地利用着美即好效应。大多数人只要一闻到权威的气息,便会立即放弃自己的主张或信念,转而去迎合权威的说法;一看到某些人长相出众,就认为他们能力也不错,从而给他们很多机会。其实,美即好效应是一把双刃剑。在对人才的甄别上,我们应从本质上去认识,真正选中有真才实学的人;在面对权威人士的观点时,要通过理性去进行鉴别,从而避免受到误导。只有这样,才不会有碍于你的成功。

  一进办公室他就哭了,泣不成声。突然,他愤怒地吼道:

  我的妈妈也在他这里卖过一次废品。以后,每次路过石阶时,就好像熟人似地会与那个叔叔(以前,我根本没有想到这样称呼的,因为我们都叫他“收破烂的”)打声招呼,譬如“还没收摊哪!”他见了妈妈也常说声“下班了?”虽然只是几句极为简单的寒暄话,但我发现,每次那个人的眼睛都会因为有人和他说话而发亮,当然,后来我懂了,这是一个人受到尊重的一种反应。

  苛希纳定律

  “我跟他们势不两立,我剑拔弩张,我一触即发!我要把他们杀了!”

  从妈妈和他的简单对话中,我丝毫看不出妈妈对他的鄙视,一切都很自然。有时遇到刮风下雨,妈妈还给他个遮风挡雨的东西。春节前最后一次卖废品时,妈妈还给了他一瓶酒。他对妈妈的感激,也只能体现在他收我们家的废品时,总是上门服务,有时还多给几毛钱(我估计现在没有人会在乎几毛钱)。比如,一大捆报纸应该给8.5元,他就说,给您9元吧。而妈妈自然不会收,总会说,就给8元吧。最有意思的是,一次我和爸爸妈妈一起上街,在一个十分繁华的地方,忽然看见他骑着那辆破三轮车帮助什么人干活。他兴奋地和妈妈打招呼,没有丝毫自卑;妈妈也大大方方地和他寒暄。我和爸爸都笑了,说人家以为你们真是朋友呢!妈妈说,怎么不可以真是朋友呢!

  在管理中,如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就多四倍;如果实际管理人员比最佳人数多三倍,工作时间就要多三倍,工作成本就多六倍。

  “你要把谁杀了?”我非常震惊。

  在妈妈的影响下,我对那些看门的大爷、修鞋的师傅、卖菜的大婶都友好地打招呼。我学会了尊重。虽然处在社会的底层,但他们也是渴望尊重的。他们的生活没有保障,他们遇到的困难和不公比我们多。如果社会再对他们看不起、再冷漠、再伤害,他们可能就会铤而走险。人本来是生而平等的。但由于各种原因造成了事实上的不平等。我们每个人应该努力消除社会的不平等。在日常生活中,首先要学会尊重他人。尊重他人,是民主文明社会人们最基本的道德准则。尊重他人,才会得到尊重。尊重别人,就是尊重自己。

  点评:用人贵精。

  “他们,我爸,我妈!”

  春节过完了。收破烂的叔叔也从老家回来了。我们又在往常那个石阶旁见到了他,他满面春风地对我们说:“年过得好吗?”

  苛希纳定律再简单不过了,它告诉我们:在管理上,并不是人多就好,有时管理人员越多,工作效率反而越差。只有找到一个最合适的人数,管理才能收到最好的效果。苛希纳定律虽是针对管理层人员而言的,但它同样适用于对公司一般人员的管理。在一个公司中,只有每个部门都真正达到了人员的最佳数量,才能最大限度地减少无用的工作时间,降低工作成本,从而达到企业的利益最大化。沃尔玛前总裁山姆·沃尔顿为我们提供了一个很好的案例。

  他的回答让我惊得说不出话来。

  原来,郭沫是从妈妈那儿学会了尊重。

  作为全球最大零售企业之一沃尔玛公司的掌舵者,山姆·沃尔顿有句名言:“没有人希望裁掉自己的员工,但作为企业高层管理者,却需要经常考虑这个问题。否则,就会影响企业的发展前景。”他深知,企业机构庞杂、人员设置不合理等现象,会使企业官僚之风盛行,人浮于事,从而导致企业工作效率低下。为避免这些在自己的企业内发生,沃尔顿想方设法要用最少的人做最多的事,极力减少成本,追求效益最大化。

  “我妈我爸从小就溺爱我,要什么给什么。上中学,我看同学穿名牌,我也要,我家条件不是很好,可我妈由着我,自己不买新衣服也要给我买,我的一双鞋就好几百。”他回忆着说。

  我们在生活中,会碰到不同的人。你早上背着书包上学校,一路上会遇见公共汽车的售票员阿姨、卖早餐的叔叔;在学校里,你会见到老师和同学;有机会参加演唱会的话,你可以看见众多明星。不同的职业只有分工的区别,没有高低贵贱之分。打个比方吧,社会就像一台电脑,有的人是硬盘,有的人是显示器,还有人做鼠标……哪一个部件出了毛病,电脑都很难正常运行。有的零件,看起来不起眼,却是不能缺少的,比如键盘。郭沫从小明白了这样的道理,便发自内心地热爱和尊重每一个普通人,好的品质也就因此形成。

  从经营自己的第一家零售店开始,沃尔顿就很注重控制公司的管理费用。在当时,大多数企业都会花费销售额的5%来维持企业的经营管理。但沃尔玛则不这样做,它力图做到用公司销售额的2%来维持公司经营!这种做法贯穿了沃尔玛发展的始终。在沃尔顿的带领下,沃尔玛的员工经常都是起早贪黑地干,工作卖力尽责。结果,沃尔玛用的员工比竞争对手少,但所做的事却比竞争对手多,企业的生产效率当然就比对手要高。这样,在沃尔玛全体员工的苦干下,公司很快从只拥有一家零售店,发展到了现在的拥有全球2000多家连锁店。公司大了,管理成本也提高了,但沃尔顿却一直不改变过去的做法--将管理成本维持在销售额的2%左右,用最少的人干最多的事!

告诉世界,有爱才懂尊重。  “他们这么爱你,你为什么还恨他们?”我不解地问。

  “尊重他人,才会得到尊重;尊重别人,就是尊重自己。”这是郭沫总结出的人与人交往的基本原则。

  沃尔顿认为,精简的机构和人员是企业良好运作的根本。与大多数企业不同,沃尔玛在遇到麻烦时,不是采取增加机构和人员的办法来解决问题。相反,而是追本溯源,解聘失职人员和精简相关机构。沃尔顿认为,只有这样才能避免机构重叠,人员臃肿。

  “他们就知道管我吃穿,就知道让我考高分、考大学,对我的心理要求一点也不关心。他们总拿我和别人比,上高中时,我成绩下降了,我妈老说:‘你看人家,你还有脸往人群里走?学不好,一辈子不就完了?’我爸说:‘你学习不好,将来连个对象都找不着!那你就不是我儿子!’我妈竟然说:‘大道理不要讲,当官的女儿你盯上!’你说,他们说的对不对?”他问我。

  我听过一个美国男孩拉凡·斯蒂恩讲的故事,他从父亲对一个贫苦孩子的尊重中,懂得了怎样做人。

  在沃尔顿看来,精简机构和人员与反对官僚作风密切相关。他非常痛恨企业的管理人员为了显示自己地位的重要,而在自己周围安排许多工作人员。他认为,工作人员的惟一职责,就是为顾客服务,而不是为管理者服务。凡是一切与为顾客服务无关的工作人员,都是多余的,都应该裁撤。他说:只有从小处着想,努力经营,公司才能发展壮大!沃尔玛能有今天的成功,自始至终地坚持低成本运作这一点功不可没。

  “不对!当然不对!”

  我家住在北达科他州莫特市的一个草原小镇上,爸爸在那里开了个小商店,我们称之为“我们自己的五金家具店”,我们七个孩子从小就在店里帮忙。这样,我们自然就学到了从商的技能。

  在一个越来越充满竞争的世界里,一个企业要想长久地生存下去,就必须保持自己长久的竞争力。企业竞争力的来源在于用最小的工作成本换取最高效的工作效率,这就要求企业必须要做到用最少的人做最多的事。只有机构精简,人员精干,企业才能保持永久的活力,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

  他说得更起劲,“更不对的还在后面。我没考上大学,我妈就说,‘赶这么好的机会,你还学不好,我要是男生,我早就是大学生了!你怎么这么笨!’我爸当过兵,说:‘我要是不复员,都当师长了,谁像你这么没出息!’我说,‘我能当什么是我自己的事。’我爸说,‘我可以不管,你能当上国家主席也行!就你这样,我算没你这个儿子!’

  开始,我们只是做些诸如打扫卫生、把货物摆到货架上、以及包裹材料之类的零活,后来我们就开始接待顾客了。在这期间,我们逐渐了解到这项工作的意义不仅仅是生存和销售。有一天,父亲给我上的一堂课让我永远铭记在心。那是在圣诞节前,当时我上八年级,只在晚上帮爸爸干活,替爸爸管理玩具部。这天晚上,一个五六岁的小男孩走进商店,身上穿着一件棕褐色的旧衣服,袖口又脏又破。他的头发乱七八糟,还有一绺头发直直地立在前额上。他的鞋子磨损得非常厉害,有一只鞋子的鞋带还是断的。在我看来,这个小男孩非常穷,穷得根本买不起任何东西。他在玩具部左看右看,不时拿起一两件玩具,然后又仔细地把它们放回原来的位置。

  “在家的那半年,我爸天天骂我:‘你就像个猪似的,在家白吃饭,你是个废物!’

  爸爸下楼走到小男孩身边,望着他那微笑着的眼睛以及脸颊上深陷的两个漂亮酒窝,和蔼地问小男孩想买什么。小男孩说他想为他的兄弟买一件圣诞节礼物。爸爸对待他的态度就像接待成年人一样,这给我留下很深的印象。爸爸告诉他随便看、尽管挑,小男孩确实这样做了。

  “‘我就是个废物!’我气坏了,大声朝他喊,我觉得特受伤害,从此不再理我父亲。

  大约20分钟后,小男孩小心翼翼地拿起一架玩具飞机,走到我爸爸面前说:“先生,这个多少钱?”

  “后来,我当了保安。训练时要翻墙头,我吓得要命,不敢跳,我从小胆子小,在蜜罐里长大,受不了这个苦,觉得自己处处不如人。我弟弟也在保安队,他瞧不起我,问我:‘你是男的还是女的?胆子这么小!’有一次,他说我,‘你是笨蛋,干啥啥不行!’我火了,发疯一样,冲进厨房,拿起菜刀,要杀我弟弟,我妈把我劝下了。”

  “你有多少钱?”爸爸问。

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